لقائي في برنامج التقرير على قناة العرب��ة

 

اقتصاديات العلاقات عامة

حسين شبكشي: وللمزيد في هذا الموضوع يسرني ��ن أرحب بضيوفي هنا في الاستديو معي أولاً الأستاذ ياسر الغسلان وهو خبير ومتخصص في مجال العلاقات العامة، وأيضاً معي ����لأستاذ خالد الفر�� مدير الجمعية العربية الإعلامية في د������ي

 أبدأ بضيفي الأستاذ ياسر الغسلان أستاذ ياسر مرحباً بك معنا في البرنامج.

��اسر الغس��ان: شكراً أخ حسين وشاكر لل��ستضافة.

حسين شبكشي: الله يخل������، العلاقات ������������ل����������امة مصطلح هلامي وقد يكون مطاطاً في أذهان ��لكثيرين، تعريف مصطلح العلاقات ا��عامة من الناحية المهنية؟

ياسر الغسلان: أتصور في الحقيق���� في البد������ية العلاقات الع��������مة زي ما تفضلت هو يعني مصطلح هلامي وأتصور إنه هو ناتج ل��ك��ر من سبب، أولاً ال����لم نفسه حديث، فبالتالي هو حديث ع��ى مستوى العالم ولا زال في م��حلة التجريب ومرح��ة الخطأ والص��اب كما يقال..

حسين شبكشي: بالرغم من وجود شركات عملاقة في المجال؟

ياسر ا��غسلا��: طبيعي، القضية هلامية المصطلح ما هو ظاهرة محلية فقط هو ��لى مستوى العال��، لذلك الكثير من ����شركات المتخصصة في العلاقات العامة أصبحت ت��مل على تغ��ير مسماها كشر��ات إلى يعني..

حسين شبكشي: من العلاقات العامة إلى اتصالات..

ياسر ��لغسلان: ��لى اتصالات طبعاً هو ��لتعريف باللغة العربية يعني له معاني أخر��، فالعلاقات العامة بشكل رئي��ي الهدف منها هو في تصوري هو خلق الصورة الذهنية الإيجابية هذا من جانب، هذا الهدف الرئيسي أو ا��هدف الإستراتيجي ا����أول، طبعاً للوصول إلى هذ���� النتيجة أو لتحقيق هذا الهدف لا بد من تطبيق ��دد من الآل��ات، لا ش�� إنه ا��وصول إلى صورة ذهنية إيجابية هذا ه��ف نهائي، لكن لا ��د من المحافظة على هذه الصورة في مرحلة من مراحلها، مع����لجة أو إد����ر�� الأزمات أو المواقف التي قد تط��أ وتؤثر سلباً على هذه الصورة، فطب����ً من خلال وسائل ��ختلفة ربما الأك��ر يعني تأثيراً أو الأكثر تأثيراً أو استخداماً بشكل أصح هو الوسيلة الإعلامي��، ولكن في الحقيقة ل����س�� هي الوسيلة الوحيدة ورب��ا..

��سين شبكشي: في مجال العالم العرب�� يعني كان مفهوم العلاق��ت العامة استقبال لطيف في المطار ل��ضيوف واحد يتا��ع ال��جراءات ف�� دوائر حكومية.

ياسر ا��غسلان: الجانب البروتوكولي..

حسين شبكشي: وهذا ينتقص من المفهوم الذ��ني..

��ا��ر الغسلان: هذا ما في ��ك لكن أ��������تقد إنه إح���� تجاوزنا ������ل���� حد ما خصوصاً في القطاع ا��خاص، تجاوزنا م����حلة كون ��لع��اقات العامة هي كلمة مر��دفة للبروتوكول أو المراسم إلى مرحلة أكثر تطوراً ربما، يعني الوصول إلى ربما الجوانب الأكثر تفصيلية أو تأثيرية من دور ا����عل��قا�� العامة.

��سين شبكشي: هذا كله أستاذ ياسر مبالغ، اقتص��د يعني في كمية هائلة من ال��ب����لغ توجه نحو هذه ��لأ��ور كلها، أنت الآن تع������ل في ��لشرك�� السعودية للأ��حاث والنشر ولك�� أيضاً ذراع مهم في مجال العلاقات العامة عن طريق مؤتمر��ت وندوات مهمة، ممكن تشرح لي أهم النقاط ال��ي تبرز جا��ب العلاقات العامة في هذا الطرح؟

ياسر ا����سلان: من خلال شركة مؤتمرات، هو الحقيقة شركة مؤتمرات كان الهدف ����لرئيسي من تأسيسها هو رف���� مستوى ال��ناسبات و��لمؤتمرات ������للي تقام ��ي المنطقة ط��عاً كثير من هذه المؤتمرات..

حسين شبكشي: وشركة مؤتمرات هي إحدى..

ياسر الغسلان: نعم هي إحدى ������ات الشركة السعودية للأبحاث النشر طبعاً ت��بعة للمجموعة الس������د��ة للأبحاث والتسويق، وهي ش��اكة مع ����ركة دبي القابضة، طبعاً كان الهدف ����ن هذه الشراكة في الحق��قة هو الاستفادة من قدرات الشريكين من حيث التسويق عفواً من حيث ال��خطيط الإستراتيجي بعيد المدى، ومن خلال الذراع الإعلامي التسويقي القوي في المجموعة، والهدف طبعاً زي ما قلت هو رفع مستوى المناسبات والمؤتمرات التي تقام ف���� المنطقة، وي����ي عدم التركيز فق�� على المؤتمرات والمنا��ب��ت التي هدفها في النهاية ه�� هدف تسويقي، من خلال ��ما معارض أو كذا، هي في الحقيقة شركة ��ؤ������مرات هي ������ر����ة ��ه��ف قاعدة معرفية ت������ أن توصل النقاشات ����ال��وار��ت التي تُقام ضمن يعني أسوار ��للقاءات الجانبية و��ث��اء المؤتمر لمت��ذي القرار من خلال حضورهم�� فهي ��ا تعتمد على الجانب النظري والتنظيري والإستراتيجي بعيد المدى دون أ�� يكون له اتصال مبا���� مع الواقع ومع متخ��ي القرار، وبال������ضافة إلى ذلك تقديم للحضور والمشاركين ����ب���� دسمة، بحوث مستفيضة تقوم بها شر��ا�� متخصصة في المجال ا��محدد للموضوع، فعلى سبيل الم��ال خلال الفترة القادمة سي������ام مؤتمر للسي أو ف��رمز في دب���� وسيُعلن في نتائج بح�� قامت في شركة كوبر التي ا��تق�� بأكثر من 140 رجل أعمال وصناعة مؤثرين ومتخذي ق��ار على مستوى الوطن العرب��، همومهم، اشكا��ياتهم، تطلعاتهم، ملاحظاتهم، وهذه بطبي��ة الحال ست����اقش..

��سين شبكشي: وهذا ضمن أحداث �������� مسبوقة ��ن قبل..

ياسر الغسلان: ����و طبعاً هي تجربة فريدة وأولى في المنطقة، شاهدنا وحضرنا كثير من المؤتمرات التي تتكل�� بالعموم، وتتك��م بأهداف بعيدة المدى هذا ضروري بطب��عة الحال، ولكن لا بد من وضع آليات تهدف  إلى تحويل هذه ال��ف��ار والمصطلحات والأفك��ر الإيجابية إ��ى حقائق من خلال ا��ح��ور، حضور مؤتمرات الذين هم في الأساس متخذي قرار.

حسين شبكشي: ج��يل فاصل قصير نعود من بعده لمتابع�� حوارنا مع الضيوف ابقوا معنا.


[
فاصل إعلاني]

.ح����ين شبكشي: أعود إلى الأستاذ ��اسر الغسلان، أس������اذ ياسر لك تجربة مهم�� مع بعض شركات المت����ددة القوميات في مجال ��لعلاقات العامة ومجال التسويق، برأيك ما هي أهم ال��د��رس الموجودة اليوم على الساحة في مجا�� العلاقات ال��امة؟ هل هي المدرسة الأميركية المدرسة الأوروبية وأي دولة في الأو��وبي��؟

ياس���� الغسلان: أنت ��كرت في مقدمة السؤال ��ضية المتعددة القوميا��، من الصعب جداً ��ن نطلق ��كم على دول�� معينة اعتبار أن هي الرائدة، لكن اللي يمك�� نقوله ف�� هذا الصدد إنه ا��توب فايف أو التوب ت���� على سب��ل المثال أهم عشرة شركات على مستوى العالم غالبيتها أميركية، وإن كان الثلاثة والأربعة شركات الرئيسية على مستوى العالم مملوكة ��ن مجموعة بريطانية، ��المصادف على أو بالتعلي���� على النقطة اللي ذكرها الأخ خالد وسألت بخصو�� الدخل أو الإنفاق، يعني فقط للمعلومة الإنفاق الإعلان�� والإعلامي وكل ما يندر���� تحت ����لتسويق في ا��منطقة العربية أو منطقة الشرق الأوسط ��عتقد إنه في حدود الأرب��ة مليار بهالحدود، بالمقابل ف�� الولايات ��ل��تحدة الأميركية فقط أكبر 100 شركة تصرف هذا المبلغ في مجال العلاقات العامة فقط، وهذه أكبر 100 شركة على مستوى أميركا، طبعاً أنت تتكلم عن فرق شاسع، الشركات الرائدة في ال��انب هذا لها تواجد قوي في المنطقة، وربما بعض الشركات من��م استطاعت في فترة لا��ق�� خصوصاً خ��ال خمس سنوات، ومع الطفرة زي ما جميع في مجال الأس��م والعقار، و����يادة الطل�� عل�� العلاقات العام���� والتخطيط خلف الكواليس خلينا نقول لم����ري��هم�� بدأت ت��تفيد أو ت��فعل الدور المحلي، أو ال����ع��فة المحلية ضمن العملية المتكا��ل��، طبعاً ال��خطي�� للعلاقات العامة هو تخ��يط في النهاي���� إستراتيجي، يعني له أسس تطبق ف�� السعودية و��طبق في ��ي م��ان آخر، لكن كيف تفسر وتحول هذه الإستراتيجية واضعة في عين الاعتبار العقلية ال��حلية هنا يجي التميز بين شركة وأخرى، فمعرفة ال������تم������ وعقلية ��لمجتمع وثقاف�� الم��ت����ع مهم بطبيعة الحال، ل��نه ليس الأهم، الأهم ����ن نتحول من التفكير ����لتك��يكي نسوي ����نا خبر ننشر نسوي مؤتمر صحفي ��لى البعد الإستراتيجي، فالمزاوجة ما يبن الإستراتيجي والتكتيكي هو اللي يعني يجعل ا��شركات الرائدة عالمياً لها موطئ قدم في المنطقة، وتن����فس بشدة، ��كمان يعني ن��طة رئيسية ربم�� تحصل على 80% من الإنفاق في مجال العلاقات العام�� في ا��منطق��، يعني الـ 20% المت��قي للشركات المحلية اللي كما�� وللأسف الشد��د في ا����غالب ليس كيفا��.

حسين شبكشي: ��تام��ً لا ي��عني إلا أن أشكر ضيوفي كان م��ي في الاستديو الأستاذ يا��ر الغسلان خبير العلاقات العامة والمتخصص فيه����، والأستاذ خالد الفرم مدير الجمعية العربية الإعلامية في دبي.

دمتم دائماً بأل�� خير مع محبتي ��سلام�� حسين شبكشي.






أرسلها عبر الفيس بوك
انشرها عبر تويتر